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電子自治体推進パートナーズ戦略セミナー第Ⅷ期 第3回(通算73回)


自治体業務改革セミナー

働き方改革PartⅡ

ICTを活用した業務・税務・サービス改革方策
~働き方改革の検証と業務・税務改革の成果、市民サービス向上への挑戦~

◆業務改革・サービス向上と働き方改革―船橋市、新城市
◆税務業務とICT活用―浦安市のBPO・働き方改革、豊島区のICT化の取組み


お申込みはこちら(申込要領、参加費)

開催概要

[日時] 2018年8月6日(月) 10:30~17:00

[講師]千葉 大右  氏/船橋市市民生活部戸籍住民課主査(千葉県)
  総務省地域情報化アドバイザー

川村 真由美  氏/新城市総務部情報システム課主任(愛知県)

小泉 和久  氏/浦安市財務部市民税課課長補佐(千葉県)

高橋 邦夫  氏/KUコンサルティング代表社員、電子自治体エバンジェリスト、
  前豊島区区民部税務課長、電子自治体推進パートナーズ顧問

[会場]  内田洋行 東京ユビキタス協創広場 CANVAS

[参加費] こちらをご覧下さい

[お申込] こちらをご覧下さい

[協賛] ㈱アイネス北日本コンピューターサービス㈱㈱BSNアイネット  /㈱両備システムズ
      富士電機㈱
[特別協賛] ㈱内田洋行(会場提供)


講義内容

講義内容

Ⅰ.〔実践報告〕

10:30~11:30

〔千葉・船橋市〕BPRの手法による業務改革と住民サービス向上への取組み
        ~業務改革モデルプロジェクト実施報告~

                   船橋市市民生活部戸籍住民課主査
                   総務省地域情報化アドバイザー  千葉 大右

  1. 事業概要
  2. 業務の可視化と分析
  3. 効果の把握
  4. これからの窓口業務とは
11:40~12:40

〔愛知・新城市〕新庁舎ネットワーク構築事業とICT利活用
        ~庁舎とともに職員の働き方を変革する~

                  新城市総務部情報システム課主任 川村 真由美

  1. 新城市の概要
  2. 新庁舎建設とネットワーク構築事業
  3. 働き方の【改善】とICT機器の更新
  4. 今後のステップアップに向けて
13:30~14:30

〔千葉・浦安市〕税務業務におけるBPR・BPO・RPA等の取組み
        ~職人気質の文化に、アルファベット3文字は浸透するか~

                    浦安市財務部市民税課課長補佐 小泉 和久

  1. 業務分析の取組み
  2. BPO導入から運用まで
  3. RPA等新たな取組み
14:40~15:10

〔東京〕豊島区で取組んだ税業務のICT活用

              KUコンサルティング代表社員、電子自治体エバンジェリスト
               前豊島区区民部税務課長、電子自治体推進パートナーズ顧問
                                   高橋 邦夫

  1. 税務業務の問題点
  2. 高橋が取組んだ試み
  3. 今後の取組み・展望
15:25~17:00

Ⅱ.〔パネル討論(質疑応答&意見交換)〕
ICT活用による自治体の業務改革と働き方改革の成果と「見える化」に向けて

司  会: 高橋 邦夫 氏(電子自治体推進パートナーズ顧問)
パネラー: 千葉 大右 氏(千葉・船橋市)
      川村 真由美氏(愛知・新城市)
      小泉 和久 氏(千葉・浦安市)


第3・4回案内パンフレット (PDF:1,353KB)

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